一、退换货政策1、凡购买深圳市立可拓科技有限公司（以下简称"LKTOP"）商品的用户，可在自签收次日起（以快递记录为准，下同）七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票（如有）。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回，保证退回的产品及赠品均不会影响二次销售。如果商品出现损坏、包装盒缺失、零配件缺失及其他影响二次销售的情况，LKTOP不予办理退货且会原路退还客户。退货时产生的物流费用由用户承担。自收到符合要求的退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同，即原路返还。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由LKTOP确认后为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票（如有）。如有赠品需一并退回。3、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由LKTOP确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身保修期重新计算。二、保修政策1、自用户签收次日起十五日后，发生保内非人为损坏性能故障，经由LKTOP售后服务中心检测确认后，为用户免费办理维修/换新/补发。原则上以维修为主，无法维修或无相关配件，则换新或补发，具体的售后方式由售后中心检测判断。本有限保修政策仅覆盖从LKTOP各自营渠道及其授权经销商处购买的产品。LKTOP产品保修期限（自用户签收次日起计算）① 充电管家类产品：1年② 充电宝、移动电源类产品：1年③ 车充类产品：1年④ 充电器头类产品：1年⑤ 无人机负载类产品：1年⑥ 停机坪、塑胶类、五金类产品：1年⑦ 箱包类产品：1年⑧ 线材类产品：1年⑨ 贴膜类产品：七天无理由，十五天质量退换，十五天后不提供保修服务2、保修更换产品或配件：如果保修服务涉及更换产品或配件，那么被更换的产品或配件的所有权归LKTOP，而更换的产品或配件的所有权将是您的，只有未经过改动的LKTOP产品和配件方可进行更换。LKTOP提供的更换产品或配件可能不是全新的，但肯定是处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务，更换的产品或配件将绑定新的SN。注： 1）已洗涤过的停机坪、便携包等车缝类产品不予办理七天无理由退货。 2）已拆封的贴膜类产品不予办理七天无理由退货。 3）产品丢失不予以办理七天无理由退货。 4）保修时应出示：标明日期的购买证明、SN码（位于包装盒或产品上）、以及所购买产品的名称型号说明。 5）如果无购买凭证，则按照该产品生产日期后推60天算质保开始期。三、不予保修条款以下情况不属于保修范围： 1）使用不当或保管不当造成的损坏； 2）未按使用说明书等的要求进行操作或故意行为造成的损坏； 3）擅自拆卸、改装产品； 4）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致损坏的； 5）非本公司售后维修人员维修造成的损坏； 6）发生问题后未及时停止使用从而导致损坏扩大； 7）超过保修期； 8）其他各种人为因素或不可抗力（如地震、火灾、战争等）等其他非产品固有属性导致的问题。四、售后服务收费标准对于不属于免费服务范围的维修项目，可实行收费修理，具体收费标准根据产品差异有所不同可咨询售后。如果更换了配件，对该配件质保6个月。五、免责声明 1）为保护用户的合法权益，请您在使用本产品前务必仔细阅读我们随附本产品提供的【使用说明书】、【安全须知】。本公司保留对上述文档进行更新的权利。请您务必按照【使用说明书】、【安全须知】使用本产品。 2）一旦开始使用本产品，即视为您已阅读、理解、认可和接受本产品的【使用说明书】、【安全须知】的全部条款和内容。用户承诺对自已的行为及因此而产生的所有后果负责。用户承诺仅出于正当目的使用本产品，并且同意本条款及本公司可能制定的任何相关政策或者准则。 3）对于违反【使用说明书】、【安全须知】等所提示的使用行为或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷，及其他一切造成利益冲突的不利事件，均由用户自己承担相关责任和损失，本公司不承担任何责任。 4）用户使用本产品直接或间接发生的任何违反法律规定的行为，本公司将不承担任何责任。 5）质保服务不包括对用户财产的附带或者间接损失的索赔。 6）本政策部分条款的效力瑕疵并不影响其他条款的效力，本政策的最终解释权归本公司所有。 7）LKTOP不对产品中包含的任何数据的丢失或泄露负责，包括机密信息、专有信息或个人信息。 8）对于以下情况，无论本文规定的任何条款是否达到其根本目的，也不论索赔是基于合同、担保、疏忽、严格责任或其它责任理论LKTOP及其关联企业、供应商、经销商或服务供应商概不负责，即使已获知发生这些情况的可能性，也不例外： （1）第三方向您提出损害索赔； （2）您的数据丢失、损坏或泄露； （3）特别的、附带的、间接的或继发的损害，包括但不限于利润、业务收入、商誉或预期可节省金额方面的损失。无论损害基于任何原因，LKTOP及其关联企业、供应商、经销商或服务供应商的全部责任仅限于您实际遭受的直接损失，并且不多于您购买产品付出的金额。六、售后运费电商客户有运费险或保内因非人为的质量问题而导致的售后，双程运费由我司承担。若无特别规定，则所有销售渠道的由双方各自承担一程运费。七、其他须知 1）若您提供的收件地址错误，或存在收件人拒绝接收的情况，由此产生的损失须由客户本人承担。 2）若长时间无法通过您登记的联系方式与您取得联系或由于其它您的个人原因，导致快递无法投递或被拒收后退还LKTOP，或您的售后工单长期处于未付款状态，或您未通过售后/客服/销售等我司人员提交售后工单，LKTOP将自最后一次与您联系之日/快递商品退回LKTOP之日起代为保管60天，并从保管期满之日起计算仓储费。由于仓储环境有相应的要求，仓储费计费标准为：10元/天，当仓储费等价于产品剩余价值时，LKTOP将有权对该产品进行处置(产品剩余价值计算方法：剩余价值 = 原售价 - 本次维修费用)。 3）若您希望跨国家/地区寄回产品，需征得LKTOP同意，且由此产生的关税及清关等其他费用须由您自行承担。 4）为确保您的正常权益，在签收商品时，请您检查产品是否完好（是否存在因物流等原因造成的损坏）。如产品存在运输导致的异常或产品本身的异常（如外观、功能等），请于签收日起的24小时内联系LKTOP售后服务中心进行报备，否则将视您默认产品无损坏且性能正常，逾期将无法为您受理。 5）售后工作时间及联系方式： 工作日：9:00-18:30，法定节假日休息 非工作日：12小时内回复（如需更快速的响应，建议工作日联系） 电话：13316825499 售后邮箱：complaint@like-flight.com 质保方式： 经客服确认后，会让您寄回指定售后网点进行售后服务（邮寄）。LKTOP检查相关产品并确认有缺陷后，我们将自行决定免费修理或更换您的LKTOP产品。LKTOP提供的更换产品或配件可能不是全新的，但肯定是处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同。如果您的产品已经停售，本公司将会以同等价值的类似产品加以替换。